Vad räknas som ett väsentligt fel?

Ett väsentligt fel innebär att objektet är i betydligt sämre skick än vad som framgått på bilder eller gått att utläsa av objektbeskrivningen – detta med hänsyn till objektets pris och ålder. Ett väsentligt fel ska vara avgörande för att objektet till exempel går att bruka eller vara något som blir kostsamt för köparen att åtgärda.